Контакты

Уважаемые клиенты! Справки о том, где и какими услугами Почты России Вы можете воспользоваться, информацию о тарифах, сроках доставки почты и денежных переводов и многом другом Вы можете получить

по телефону справочной службы
ФГУП «Почта России» (Линия Качества)

8-800-2005-888
(звонок из любой точки России
бесплатный)

по электронной почте

Электронный адрес справочной службы
ФГУП «Почта России»

(справки по вопросам пересылки
внутренних почтовых отправлений)

Client@russianpost.ru

Электронный адрес Департамента
претензионной работы по
международному почтовому обмену
Главного центра магистральных
перевозок почты (ГЦМПП)

(справки по вопросам пересылки
международных почтовых отправлений)

Quality@russianpost.ru

Чтобы подать обращение по вопросам качества обслуживания, розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их прохождения или доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения необходимо, обратиться в свой филиал Почты России. Контакты филиалов Вы можете найти на странице Филиалы нашего сайта. Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Обращения пользователей услугами ФГУП «Почта России»

Для пользователей услугами
«EMS Почты России»:

Телефон единой справочной службы
«EMS Почты России»

8-800-2005-055
(звонок из любой точки России
бесплатный)

Рассмотрение претензий:

По внутренним экспресс-отправлениям
EMS

Ludmila.Fateeva@emspost.ru
Marina.Nikitina@emspost.ru
Тел.: (495) 933 00 74
Факс: (495) 933 00 74 (вн. 138)

По международным экспресс-
отправлениям EMS

export@emspost.ru
import@emspost.ru
intaddress@emspost.ru
Тел.: (495) 933 00 74
Факс: (495) 933 00 74 (вн. 138)

Предложения и замечания для улучшения работы сайта направлять веб-мастеру по электронному адресу webmaster@russianpost.ru