
Центральный офис
адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация)
факс: +7 (495) 956-99-51
электронная почта: office@russianpost.ru
Уважаемые клиенты! Справки о том, где и какими услугами Почты России Вы можете воспользоваться, информацию о тарифах, сроках доставки почты и денежных переводов и многом другом Вы можете получить |
по телефону справочной службы
ФГУП «Почта России» (Линия Качества) | | 8-800-2005-888
(звонок из любой точки России
бесплатный) |
по электронной почте
| | |
Электронный адрес справочной службы
ФГУП «Почта России»
(справки по вопросам пересылки
внутренних почтовых отправлений) | | Client@russianpost.ru |
Электронный адрес Департамента
претензионной работы по
международному почтовому обмену
Главного центра магистральных
перевозок почты (ГЦМПП)
(справки по вопросам пересылки
международных почтовых отправлений) | | Quality@russianpost.ru |
Чтобы подать обращение по вопросам качества обслуживания, розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их прохождения или доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения необходимо, обратиться в свой филиал Почты России. Контакты филиалов Вы можете найти на странице Филиалы нашего сайта. Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Обращения пользователей услугами ФГУП «Почта России» |
Для пользователей услугами
«EMS Почты России»:
| | |
Телефон единой справочной службы
«EMS Почты России» | | 8-800-2005-055
(звонок из любой точки России
бесплатный) |
Рассмотрение претензий: | | |
По внутренним экспресс-отправлениям
EMS | | Ludmila.Fateeva@emspost.ru Marina.Nikitina@emspost.ru
Тел.: (495) 933 00 74
Факс: (495) 933 00 74 (вн. 138) |
По международным экспресс-
отправлениям EMS | | export@emspost.ru import@emspost.ru intaddress@emspost.ru
Тел.: (495) 933 00 74
Факс: (495) 933 00 74 (вн. 138) |
Предложения и замечания для улучшения работы сайта направлять веб-мастеру по электронному адресу webmaster@russianpost.ru |